Contexto
O Checkpoint — o modal "Editar Previsão" dentro do Detalhe Processo — concentra as datas das etapas do processo. Essas datas vêm de dois caminhos: tracking automático (robô Searates / CE Mercante) e edição manual do analista.
Esse foi um dos primeiros projetos trabalhados no Follow, e gerou duas histórias:
- PRJ-3296 — Refatoração do histórico de alterações de tracking.
- PRJ-3722 — Aba "Ajuda" dentro do modal de edição de datas.
Problema
- Dúvidas viravam chamado — pelos chamados (ver TEC-3975), muita gente não entendia como o tracking e o robô do CE Mercante funcionavam. Não havia nenhuma orientação dentro do próprio modal.
- Histórico com "ruído" — o robô Searates registrava atualizações mesmo quando a data não mudava, poluindo o histórico. E não ficava claro se cada alteração era de previsão ou de confirmação (realização).
Hipótese
Uma aba "Ajuda" consultiva no modal + um histórico que mostra só alterações efetivas e rotula o tipo de cada evento reduz chamados e dá clareza — sem perder rastreabilidade técnica no backend.
Solução
PRJ-3296 — Histórico
- Exibe só alterações reais de data nas atualizações via Searates (dedup do robô); manuais mostram tudo.
- Registros automáticos do robô continuam no backend (auditoria/rastreabilidade) — só não poluem a interface.
- Cada evento deixa claro o tipo: Alteração de previsão × Confirmação de realização (+ Programação de faturamento).
- Ocorrência destacada, e "Tracking Automático" sinalizado quando aplicável.
- Ordem cronológica; dedup de duplo-clique em salvar (1 registro por alteração).
- Aba renomeada para "Histórico".
PRJ-3722 — Aba "Ajuda"
- Aba consultiva no modal com textos fixos por checkpoint (Data de Embarque, Data de Chegada e Desembarque no Porto de Destino): "Tracking automático ou digitação manual; para automático é necessário Nº Container preenchido."
- Aviso de que as datas atualizam sozinhas via tracking e que alterações manuais saem pela aba "Editar Previsão".
- Tagueamento das abas pra medir uso.
Outcomes
Histórico (PRJ-3296) refatorado e materializado no protótipo: diferenciação previsão × realização, ocorrência destacada, "Tracking Automático" e dedup — vivo no modal de detalhe-processo. Aba "Ajuda" (PRJ-3722) pendente. Métricas de redução de chamados a coletar pós-rollout.