Projetos · PRJs

O Checkpoint — modal 'Editar Previsão' do Detalhe Processo — concentra as datas das etapas, vindas de tracking automático (robô Searates/CE Mercante) e de edição manual. Um dos primeiros projetos do Follow, com duas histórias: PRJ-3296 (refatoração do histórico de alterações) e PRJ-3722 (aba 'Ajuda' no modal).

No Workspace, quando uma tarefa tem apenas uma subtarefa, não havia como mudar o status da tarefa para "Em andamento" — ela só virava "Em andamento" de forma automática quando uma subtarefa era concluída. Resultado: as áreas ficavam sem visibilidade do que estava de fato sendo feito.

Arquivos de comprovantes são enviados aos clientes. Com a mudança para salvar automaticamente no Portal, a funcionalidade de download de múltiplos arquivos na tela de Detalhe Processo contribui para ganho de tempo da equipe e do cliente.

Tela Follow-up tem 60+ colunas. Cada área usa um subconjunto muito diferente, mas todos veem tudo. A Pesquisa Follow-up mapeou via card sorting o que cada papel realmente usa — agora vamos transformar isso em presets por perfil/equipe.

Inexistia documentação visual do portal interno. As decisões de design ficavam em conversas pontuais e não havia rastreabilidade.

A Razac não tinha um módulo dedicado para análise tributária no portal. Solicitações de análise corriam por canais paralelos (planilha, e-mail, WhatsApp) e ficavam dispersas, sem rastreabilidade nem reuso entre processos similares.

O time de sustentação precisava cadastrar regras que controlam quais Checkpoints aparecem no formulário de criação de processo, baseadas na combinação de Modal × Regime × Remoção. Inexistia tela administrativa para essa parametrização — toda alteração exigia ticket técnico.

A IDA (Inteligência da Razac) é o assistente de IA interno usado pelos analistas para validacao de invoices, analise de processos de importacao e outras tarefas repetitivas. A versao atual apresenta uma tela em branco sem orientacao, sem atalhos de prompts e sem feedback de processamento, resultando em baixa adocao e resultados inconsistentes entre equipes.

O fechamento de processos hoje acontece fora do Portal Razac — em planilhas Excel compartilhadas (uma com 67 pessoas editando simultaneamente, em transição), no ERP legado Connexos (processo a processo, manualmente), em múltiplos grupos do Microsoft Teams para priorização 'no grito' e com documentos salvos em 3-4 lugares diferentes. SLA de 15-20 dias frequentemente vencido, processos invisíveis por meses, R$2M de desconto esquecido em um único caso (ECO). Discovery construído a partir de 5 entrevistas (Fev-Mar 2026) com Ronaldo (contábil), Rafa G (operacional), Cleo (gerente/sponsor), Natasha (contábil/reabertura) e Lucas (ex-Timbro/reabertura em lote).

O Kanban Follow-up é a principal tela de visualização macro dos processos de importação. Hoje só permite filtrar por referência/cliente/responsável — não há corte por previsão, então o time gasta tempo identificando visualmente os processos vencidos ou sem previsão entre dezenas de cards por coluna.

O DS Razac precisa de uma fonte única de verdade sobre QUAIS tipos de campo existem no portal real (text, select, multiselect, date, autocomplete, etc), ONDE estão (em que telas) e COMO se comportam (validação, máscaras, hover, focus, erro). Sem esse mapa, cada PRJ inventa novamente.

Com todas as permissões ativas, o menu do portal expõe 9 grupos e ~25 itens. A categorização atual cresceu de forma orgânica: itens entraram onde "coube", não onde fazem sentido. Resultado: controle de acesso misturado com dados de negócio, itens comerciais em Administração, grupos de 1 item soltos e ordem que não reflete o uso.

Com a expansão recente do portal (Workspaces de Custos/Logística/Desembaraço/Gestão, Análise Tributária com 6 sub-telas, IDA com 3 produtos, PDI-36 com nova coluna Aguardando Nac.) o menu lateral cresceu para 23 itens em 5 grupos. Já está no limite vertical visível sem scroll em laptops 13'.

O módulo de Análise Tributária já tinha a lista, o detalhe por NCM e o banco de análises — mas o ponto de entrada (pedir uma análise nova) era o elo fraco. Solicitações chegavam por canais paralelos (planilha, e-mail, WhatsApp) e quase sempre incompletas: faltava tipo de operação, estado de desembaraço, destinação, Ex Tarifário, NCM detalhado.